Política de Privacidade

Quem somos

A Multcompras Outlet é uma loja física em Sumaré-SP, localizada em R. João Antônio Soares, 18 - Jardim Bom Retiro (Bom Retiro). Este site é uma vitrine dos nossos produtos; toda venda e atendimento acontecem por WhatsApp ou presencialmente na loja.

Quais dados coletamos

Quando você navega no nosso site, nós coletamos automaticamente:

• Endereço IP: usado para segurança e estatísticas anônimas.
• User agent: tipo de navegador e sistema operacional, para garantir que o site funcione bem no seu aparelho.
• Interações: quais produtos você visualizou e quando clicou nos botões de WhatsApp — usamos para entender quais produtos atraem mais interesse.

Quando você nos manda mensagem por WhatsApp, recebemos seu número, nome e qualquer informação que você escolher compartilhar. Não preenchemos formulários no site — todo contato é direto pelo WhatsApp ou pessoalmente.

Base legal (LGPD)

Coletamos dados com base no legítimo interesse (Lei 13.709/18, Art. 7º, IX) para operar nosso site, melhorar nossos serviços e atender clientes. Dados de contato compartilhados via WhatsApp são tratados com base na execução de contrato e atendimento ao consumidor.

Cookies

O site usa apenas cookies técnicos essenciais para o funcionamento (autenticação do painel administrativo) e cookies anônimos da plataforma de hospedagem. Não usamos cookies de marketing ou rastreamento de terceiros.

Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados. Usamos parceiros técnicos para operar o site:

• Vercel (hospedagem)
• Supabase (banco de dados e storage de fotos)
• WhatsApp / Meta (quando você clica para nos mandar mensagem)
• Google (quando você usa o link "Como chegar")

Seus direitos

Pela LGPD, você tem direito a:

• Confirmar quais dados temos sobre você
• Pedir correção de dados incorretos
• Pedir exclusão dos seus dados
• Receber uma cópia dos seus dados em formato legível
• Revogar consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, mande mensagem no WhatsApp (19) 99122-8972.

Por quanto tempo guardamos

Dados de navegação (IP, cliques) são mantidos por até 12 meses. Conversas e dados de clientes via WhatsApp são mantidos enquanto necessários para o atendimento e cumprimento de obrigações fiscais.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última revisão está no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas via banner no site.

Contato

Para dúvidas sobre esta política: Multcompras Outlet · R. João Antônio Soares, 18 - Jardim Bom Retiro (Bom Retiro) · Sumaré-SP · WhatsApp (19) 99122-8972.